Το νέο U connect και η δέσμευση της Universal Life να «Φροντίζει όσα αξίζουν»

Το νέο U connect μόλις παρουσιάστηκε. Τι σημαίνει αυτή η αναβάθμιση για τους πελάτες της Universal Life;
Μερόπη Καρούλλα: «Το νέο U connect είναι κάτι πολύ περισσότερο από μια απλή ανανέωση. Είναι ένα μεγάλο βήμα στον ψηφιακό μας μετασχηματισμό και μια απόδειξη ότι ακούμε πραγματικά τις ανάγκες των πελατών μας. Στόχος μας ήταν να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον απλό, φιλικό και πλήρως προσαρμοσμένο στην καθημερινότητά τους. Θέλουμε ο κάθε πελάτης μας να έχει τον πλήρη έλεγχο των σχεδίων του, εύκολα, από όπου κι αν βρίσκεται.»

 Ποιες είναι οι μεγαλύτερες αλλαγές που θα δουν οι χρήστες;
Μερόπη Καρούλλα: «Θα αντικρίσουν μια εντελώς νέα, μοντέρνα εικόνα που αντικατοπτρίζει το rebrand της Universal Life. Ταυτόχρονα, έχουμε κάνει την εμπειρία πιο διαδραστική:

• Μπορούν να βλέπουν σε πραγματικό χρόνο τη συνολική εικόνα των σχεδίων τους και την αξία των συμβολαίων τους.
• Έχουν πρόσβαση στους πίνακες ωφελημάτων του προσωπικού τους σχεδίου υγείας και μπορούν να υποβάλουν ηλεκτρονικά αίτηση για Δεύτερη Ιατρική Γνωμάτευση.
• Για τα επενδυτικά σχέδια, προσφέρεται πλέον καθαρή παρουσίαση τιμών μονάδων, αξίας εξαγοράς, γραφήματα απόδοσης και δυνατότητα ηλεκτρονικής αλλαγής ταμείων ή μεταφοράς μονάδων.

Όλα είναι πιο γρήγορα, πιο ξεκάθαρα, πιο κοντά στις πραγματικές ανάγκες του πελάτη.»

Πώς συνδέεται αυτή η αναβάθμιση με το brand promise «Φροντίζουμε όσα αξίζουν»;
Μερόπη Καρούλλα: «Το U connect είναι η πρακτική απόδειξη του brand promise μας. Φροντίζουμε όσα αξίζουν επενδύοντας σε εργαλεία που προσφέρουν διαφάνεια, ασφάλεια και έλεγχο. Θέλουμε οι πελάτες μας να νιώθουν σιγουριά ότι μπορούν να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται όσα έχουν αξία για αυτούς – από την υγεία τους μέχρι το οικονομικό τους μέλλον.»

 Τι μπορούμε να περιμένουμε στο μέλλον;
Μερόπη Καρούλλα: «Αυτή η αναβάθμιση είναι μόνο η αρχή. Η ομάδα μας εργάζεται ήδη σε νέες δυνατότητες που θα κάνουν την εμπειρία ακόμη πιο προσωποποιημένη και διαδραστική. Το U connect θα συνεχίσει να εξελίσσεται μαζί με τις ανάγκες των πελατών μας.»